Y a un truc qui m’embête, avec les Mac. Sans dire que ce n’est pas fiable, les machines ne sont pas sans défauts et — comme toutes les machines — on peut avoir des problèmes. Et Apple, dans sa grande pingrerie, ne garantit ses machines qu’un an. Oui, c’est peu, surtout quand un Dell propose parfois quatre ans de garantie.
Dans l’absolu, ça tombe peu en panne et c’est fiable, mais quand un problème arrive, ça peut coûter (très) cher. Et je conseille donc aux gens de prendre un AppleCare Protection Plan. C’est cher — 180 à 350 € selon l’ordinateur — mais en cas de problème, on est bien content de l’avoir payé, genre un écran avec des pixels morts, un GPU qui meurt, une carte mère qui déconne, etc. Dans les faits, il y a deux choses à savoir : on peut l’acheter durant la première année (genre économiser 10 mois et acheter ensuite) et c’est international : donc si un ami va aux Etats-Unis, acheter un AppleCare là bas est une bonne idée. Sur un Mac de bureau, ça ne sert pas tellement, sur un Mac portable, c’est plutôt — à mon sens — une bonne idée de l’acheter. J’ai déboursé l’AppleCare pour deux MacBook Pro et dans un cas ça m’a été utile.
Pour l’iPhone ou les autres iTruc, c’est par contre intéressant, vu le prix des réparations sur des trucs bêtes comme un bouton Home qui ne fonctionne plus. Parce que c’est un problème très courant et que c’est prix en garantie un an, et ensuite c’est 200 € la réparation. Même chose pour la batterie : un AppleCare est au même prix qu’une batterie neuve. Et sur un iPhone, un AppleCare c’est 70 €. Et avec le cours actuel du dollar, c’est assez intéressant de passer par un ami ou une connaissance qui va aux Etats-Unis.
Après, je sais que certains vont me dire que ça ne sert à rien et qu’ils n’ont jamais eu de problèmes. Tant mieux pour eux, d’ailleurs. Et que les extensions de garantie, c’est un peu la plus grosse arnaque du moment vu le prix, ce qui n’est d’ailleurs pas totalement faux. Mais franchement, quand on vous sort que la facture va être de 1 000 € pour réparer l’ordinateur et que… ah, non, vous avez l’AppleCare, c’est gratuit, et bien vous êtes contents. Maintenant, si vous changez régulièrement d’ordinateur, ça ne sert à rien. Si vous achetez chaque année l’iPhone, ça ne sert à rien non plus. Mais parfois, ça sert. Et il fallait le dire.
Au passage, si vous avez des anecdotes en rapport, des moments où ça vous a sauvé la vie, commentez !
J’ai acheté un MacBook Pro 17 » en 2007, avec une garantie
Après 15 mois, le motherboard a lâché, l’ordinateur ne démarre plus (je me sauve 1000 à 1500$ de réparation)
Après 24 mois, le motherboard a lâché de nouveau, l’ordinateur ne démarre plus (je me sauve 1000 à 1500$ de réparation)
Après 32 mois, le upper case est défectueux, l’ordinateur ne tombe plus en veille.
Résultat : Étant donné que c’est mon 3e problème, Apple a reprit l’ordinateur et m’a donné un MacBook pro 17′ mid 2010 gratuit! :)
Depuis quand un APP couvre un écran éclaté ? :)
Je voulais mettre GPU mort, en fait
le disque dur de mon iMac m’avait lâché comme ça. Heureusement que j’avais l’apple care. Un livreur est venu chez moi retirer l’ordi et me l’a ramené.
Bilan de l’opération : changement de disque dur. L’ancien était de 250G ; le nouveau est de 500G et tout cela sans rien avoir à débourser !
Donc pour moi, merci l’apple care !
Un AppleCare ne sert à rien si on change tous les ans de machines ? pas d’accord, car si on revend la machine avec une garantie résiduelle, elle se vendra mieux et plus rapidement.